현대차, 대형트럭 고객 생계 지킨다… 운휴손실 보상·트레이드인 도입

더 뉴 엑시언트 (덤프, 카고, 트랙터). [사진 현대차 제공]

현대자동차가 상용차 차주들의 영업 공백 부담을 덜고 신차 환승 문턱을 낮추기 위한 전방위 케어 프로그램에 돌입한다.

현대차는 화물 차주들의 실질적인 생계 안정을 도모하기 위해 운휴손실 보전 제도와 중고차 연계 교체 지원 프로그램(트레이드인)을 신규 도입했다고 밝혔다.

이번 지원책은 불의의 사고나 차량 결함에 따른 보증 수리 등으로 운행이 중단됐을 때 발생하는 차주의 소득 단절 리스크를 최소화하고, 노후 차량 처분부터 신차 인도까지 이어지는 교체 과정을 원스톱으로 돕기 위해 마련됐다.

우선 대형트럭 차주를 겨냥한 '대형트럭 비즈니스 안심 케어'를 새롭게 가동한다. 해당 서비스는 사고 처리나 보증 수리 과정에서 차량이 정비 공장에 입고돼 일감이 끊겼을 때 일 단위로 손실금을 직접 보전해 주는 것이 핵심이다.

지원 대상은 현대차의 대표 대형 트럭 라인업인 엑시언트와 뉴파워트럭 전 모델이다. 현대커머셜의 표준형 할부 금융 상품을 이용해 출고한 고객에게 적용되며, 차량을 운행하지 못한 날을 기준으로 1일 15만원씩 계산해 연간 한도 최대 500만원까지 지급한다.

기존 보유 차량을 처분하고 새 차로 갈아타는 차주를 위한 ‘트레이드인(Trade-in)’ 혜택도 강화했다.

이를 위해 현대커머셜과 손을 잡고 상용차 전문 중고 매매 플랫폼인 ‘고트럭’과 협력 체계를 구축했다. 제휴 물류사를 중심으로 찾아가는 무료 출장 방문 평가와 견적 보장 서비스를 제공해 중고 화물차 매각 절차를 대폭 간소화했다. 아울러 기존 차량을 넘기고 현대차의 새 트럭을 계약하는 고객에게는 전용 저금리 금융 혜택을 함께 제공해 초기 구매 비용 부담을 낮췄다.

현대차는 앞으로도 다양한 중고 상용차 전문 플랫폼과의 제휴 관계를 넓혀가며 중·대형 트럭 차주들이 보다 합리적이고 손쉽게 차량을 교체할 수 있도록 관련 서비스를 지속해서 고도화할 방침이다.