YMCA, 공정위에 삼성 갤S22 광고 중지 요청…"명백한 과장"

'갤럭시S22'로 게임을 즐기는 장면. 삼성전자 유튜브 캡처

 
YMCA 게임소비자센터는 삼성전자 '갤럭시S22'(이하 갤S22) 시리즈의 모든 광고와 공식 홈페이지 표시에 대해 공정거래위원회(이하 공정위)에 임시중지명령을 신청했다고 29일 밝혔다.
 
임시중지명령은 공정위가 거짓·과장의 표시·광고 및 기만적인 표시·광고를 한 사업자에 해당 표시·광고 행위를 일시적으로 중지할 것을 명하는 제도다.
 
YMCA 게임소비자센터는 삼성전자가 표시광고법을 위반한 것으로 봤다.
 
센터 측은 "갤S22에서 고성능 연산이 필요한 게임 등을 실행할 때 GOS(게임 최적화 서비스)를 강제 구동시켜 성능을 낮추는 방식으로 기기 과열을 피하려 했지만, 이와 같은 정보를 정당하게 표시하거나 소비자에게 고지한 바 없다"고 주장했다.
 
이어 "성능에 대한 명백한 과장이며, 표시 성능을 경쟁 우위로 내세우고 방열 장치 등 하드웨어의 미비를 기만적인 방식으로 은폐한 것이다"고 덧붙였다.
 
모바일 게임을 즐기는 소비자는 기기의 성능을 필수 조건으로 고려하는데, GOS가 작동할 때의 갤S22 성능을 미리 알았더라면 다른 단말기를 선택했을 것이라는 게 센터의 설명이다.
 
센터는 피해가 더 커지지 않도록 공정위에 즉각적인 조치를 요청했다. 삼성전자를 상대로는 소비자에 충분한 정보를 제공하는 등 책임 있는 자세를 촉구했다.
 
정길준 기자 [e-mail]