카카오뱅크 홈 개편…고객 맞춤형 혜택 한눈에

카카오뱅크는 고객 맞춤형 경험을 제공하기 위해 홈 개편을 실시했다고 12일 밝혔다.

이번 개편은 개인화한 혜택을 효과적으로 보여주는 데 중점을 뒀다. 홈 화면 내 '혜택 탭'을 추가해 금융부터 생활까지 필요한 서비스를 한눈에 모아볼 수 있도록 했다.

혜택 탭은 서비스별로 흩어져 있던 혜택들을 고객 참여 방식·혜택 유형에 따라 3가지로 묶었다.

먼저 '바로 받아요'에서는 '매일 용돈 받기'나 '카드 짝 맞추기'처럼 미션 수행 후 바로 캐시 등 혜택을 받을 수 있는 앱테크 서비스를, '놓치지 마세요'에서는 파트너 적금 등 '서비스 위드 OOO'처럼 기간 한정 서비스를 제공한다.

'모르면 손해'에서는 '혜택 좋은 신용카드', '쿠폰 사고팔기', '통신비 아끼기' 등 플랫폼 서비스 혜택을 만나볼 수 있다.

예적금·카드·대출 등 유형별로 나열돼 있던 '상품 탭'에는 AI(인공지능) 기반 개인화 추천 기능을 도입했다. 고객이 가입 시 등록한 성별, 연령 등의 정보를 토대로 맞춤 추천을 지원한다.

또 '예적금' 등 금융 용어는 '통장', '저축' 등 보다 친근한 단어로 변경하고, 카카오뱅크 콘텐츠 서비스인 '돈이 되는 이야기'를 연결해 금융 생활 정보까지 살펴볼 수 있다.

'전체 탭'에는 '검색' 기능을 넣었다. 상품, 서비스, 증명서 등 고객이 필요한 서비스에 빠르게 접근할 수 있도록 구현했다. 이 외에도 '내 계좌', '내 카드', '내 쿠폰', '내 신용정보' 등 '마이 메뉴' 영역을 확대해 개인에 중점을 둔 화면을 구성했다.

카카오뱅크는 홈 개편을 기념해 오는 26일부터 3주간 랜덤 캐시백을 지급하는 '개업 떡 받기' 이벤트를 진행한다.