노인 돌봄의 새로운 기준 제시, 우수요양기관 자리매김

재가방문요양 전문 기관 힐링재가복지센터나정자 대표(왼쪽), 서일정 대표강사

우리나라가 고령 사회로 진입하면서 재가방문요양 서비스 및 요양보호사 수요가 급증하는 추세다. 이런 때 재가방문요양 전문 기관 힐링재가복지센터(대표 나정자)에 이목이 모아지고 있다. 

나정자 대표는 장기간 유아교육 업계에 종사한 인물로서 인구 고령화로 인한 사회적 구조 변화를 간파하고 지역사회에 헌신할 수 있는 길을 고민하다가 서울 강북구에 힐링재가복지센터를 운영하고 있다. 이곳에서는 돌봄 경험이 많고 유능한 요양보호사를 다수 보유하고 있다. 이들이 가정에서 혹은 의료 시설에서 신체적․정신적 보살핌을 받는 노인들과 의사소통하면서 세면, 화장실 이용, 이동 보조, 산책과 외출 동행 서비스를 제공하고 격려, 위로하며 정서적으로 안정시켜준다.
따라서 힐링재가복지센터는 노인 돌봄의 새로운 기준을 제시했다는 평가를 받았고 지역 우수요양기관으로 자리매김했다. 

2025 상반기 일간스포츠 선정 혁신한국인 파워코리아 대상(실버산업/복지커뮤니티 부문)을 수상한 나정자 대표는 한 차원 높은 수준의 요양보호 서비스로 정부가 추진하는 노인 복지 실현을 뒷받침하면서 국가가 공인한 전문 인력인 요양보호사 양성에도 매진하고 있다. 아울러 노인-보호자-요양보호사의 상생 차원에서 방문요양 서비스 업무를 수행하는 요양보호사들이 자긍심을 갖고 일하며 노인 돌봄의 동반자 역할을 충실히 수행하도록 다각도로 노력한다. 

그 일환으로 요양보호사의 권익 보호, 사회적 지위 향상, 처우 개선에 심혈을 기울이면서 노인 복지의 한 축을 담당하는 요양보호사들을 위한 힐링 공간을 열었다. 
이곳은 온돌방과 주방 설비, 편의 시설을 갖춘 휴게 시설이자 복지 커뮤니티다. 돌봄 업무에 지친 요양보호사들이 음식을 먹고 잠시라도 쉬며 심신을 재충전할 수 있어 이용 만족도가 높다. 

요양보호사들을 대상으로 인권 교육을 정기적으로 진행하며 요양보호 서비스 선진화에 앞장서는 나정자 대표는 “정부가 지원하는 노인장기요양 및 재가방문요양 서비스는 환자와 그 가족의 물리적․경제적 부담을 덜어주는 훌륭한 제도”라며 “장기적인 인력 구조의 안정화를 도모하고자 젊은 요양보호사 인재 유입에 필요한 체계적인 교육 커리큘럼 구축과 복지 환경 개선의 기틀을 다지고 있다”고 말했다.