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SKT 정재헌, 지역 유통망 현장 방문…"하나의 '드림팀' 되자"

SK텔레콤은 정재헌 CEO가 현장 경영의 일환으로 지역 본부 구성원들과 소통했다고 1일 밝혔다.정재헌 CEO는 지난 1월 29~30일 광주·대전·대구·부산 등 4개 지역 본부를 방문해 현장의 목소리를 들었다.정 CEO는 "SK텔레콤의 중심은 구성원 여러분이라는 자부심을 갖고 품질·보안·안전 등 기본과 원칙에 충실해 고객 신뢰를 회복하는 데 앞장서 달라"고 주문했다.이어 "최전선에서 묵묵히 역할을 다하는 현장 구성원의 헌신이 SK텔레콤이 다시 도약하는 힘"이라며 "2026년, 모두가 하나의 '드림팀'이 돼 더 큰 성취와 행복을 함께 만들어 가자"고 당부했다.정 CEO는 대전 지역 방문 일정 중 유통망인 PS&M 둔산본점을 방문해 대리점 직원들과 인사를 나누고 고객 응대 현장을 살펴봤다. 이 자리에서 정 CEO는 "현장의 구성원 여러분이 바로 고객과 SK텔레콤을 이어주는 가장 중요한 연결 고리임을 잊지 말고, 현장의 작은 노력이 곧 회사 전체의 경쟁력이 된다는 마음가짐으로 업무에 임해주기를 바란다"고 말했다.통신 설비와 데이터센터, 전송장비실 등 주요 시설에 대한 안전·환경 점검도 병행했다.정 CEO는 작업 과정에서 발생할 수 있는 위험 요소들을 최소화하고, 품질·보안·안전 등 기본과 원칙에 충실하는 것이 고객 신뢰를 회복하고 시장에서 인정받는 회사가 되는 밑바탕이라고 강조했다.SK텔레콤 관계자는 "하나된 드림팀으로 고객 신뢰 회복과 지속 성장을 이어가고자 하는 정 CEO의 강한 의지를 보여준 자리였다"고 전했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.02.01 15:23
IT

KT "독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트 재도전 않는다"

KT가 한 차례 탈락했던 정부 주도 '독자 AI(인공지능) 파운데이션(기초) 모델' 프로젝트에 재도전하지 않기로 했다.KT는 "추가 정예 팀 선발을 위한 공모에 참여하지 않기로 했다"며 "그간 축적한 AI·네트워크·데이터 역량을 바탕으로 국내 AI 경쟁력 강화에 기여할 수 있는 다양한 방안을 자체 전략에 따라 지속적으로 모색하겠다"고 전했다.과학기술정보통신부는 지난 15일 1차 단계평가를 거쳐 프로젝트 참가 팀을 5곳에서 3곳(LG AI연구원·SK텔레콤·업스테이지)으로 압축했다. 이 과정에서 1개 팀을 추가로 선정한다고 밝혀 AI 스타트업 모티프테크놀로지스와 트릴리온랩스가 도전장을 내밀었다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.23 15:59
IT

SKT, 올해 첫 고객신뢰위원회 간담회…4개 분과 신설

SK텔레콤은 고객신뢰위원회와 서울 을지로 T타워에서 2026년 첫 정기 간담회를 가졌다고 21일 밝혔다.이날 간담회에는 정재헌 SK텔레콤 CEO를 비롯해 한명진 MNO CIC장, 이혜연 고객가치혁신실장 등 주요 임원진과 안완기 고객신뢰위원회 위원장 및 위원 등 12명이 참석했다.고객신뢰위원회는 사이버 침해 사고를 계기로 지난해 5월 출범한 위원회다. 이번 간담회는 12번째다.안완기 위원장은 모두발언에서 "위원회 출범 이후 약 8개월간 고객 최우선 원칙으로 중장기적인 관점에서 일관되고 체계적인 신뢰 회복 노력이 이어질 수 있도록 지원했다"며 "올해는 각 위원들의 전문성을 바탕으로 고객과 SK텔레콤을 잇는 양방향 소통을 강화하고, 신뢰 회복 노력을 고객에게 적극적으로 알리는 앰배서더 역할을 할 것"이라고 말했다.위원회는 4개의 분과를 신설하기로 했다. ▲소비자 보호 ▲고객 커뮤니케이션 ▲사회적 책임 강화 ▲소비자·인사이트 분과로 나눠 활동할 계획이며, 각각 신종원 위원(전 소비자분쟁조정위원장), 김채연 위원(고려대 심리학과 교수), 손정혜 위원(법무법인 혜명 변호사), 김난도 위원(서울대 명예교수)이 분과를 맡는다.위원회는 각 분과별로 고객 중심의 인사이트를 공유하고 고객 소통 방식을 자문하거나, 신뢰 회복 활동의 사회적 책임과 실효성 확보를 위한 필요사항을 점검한다. 분쟁 발생 시에는 고객 보호 차원에서 신속하고 투명한 조정을 지원한다.또 SK텔레콤과 위원회는 미션 실행력을 높이기 위해 고객가치혁신실과 연계해 '원 팀'으로 고객과 소통할 수 있는 기회를 마련하는 등 구체적인 세부 과제를 논의할 계획이다.이 외에도 고객신뢰위원회와 함께 운영했던 100명 규모의 고객자문단 역할을 확대할 방침이다.정재헌 SK텔레콤 CEO는 "올해는 고객과의 신뢰 회복을 넘어 신뢰 관계를 더욱 두텁게 하고 고객들이 실질적인 변화를 체감할 수 있는 활동 중심으로 고객들에게 다가갈 예정"이라며 "업의 본질인 고객을 중심으로 회사의 모든 역량을 집중해 '변화하는 SKT'를 보여줄 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.21 10:30
IT

SKT, 자급제 서비스 '에어' 출시 100일 포인트 프로모션 진행

SK텔레콤은 자급제 전용 디지털 통신 서비스 '에어'가 출시 100일을 맞아 포인트 지급 프로모션을 진행한다고 19일 밝혔다.에어는 통신비 부담은 줄이면서도 편리한 서비스 경험을 원하는 자급제 단말 고객에 특화한 서비스다. 5G 핵심 데이터 구간 6개로 구성된 요금제와 간단한 미션으로 적립한 포인트로 요금 납부(월 최대 5000포인트)와 1000여 종의 인기 상품(네이버페이 포인트· 편의점 상품권 등)을 구매할 수 있도록 한 포인트 혜택이 특징이다.SK텔레콤은 에어 출시 100일이 된 이날부터 24일까지 신규 가입자를 대상으로 포인트를 지급하는 '100일 100GB를 100원에' 이벤트를 펼친다.이벤트 기간 동안 에어로 신규 또는 번호이동 가입하는 고객 대상 추가 포인트를 제공해 월정액 4만7000원인 5G 100GB 요금제를 첫 달 체감가 100원에 이용할 수 있다.신규 가입자에게 제공하는 월 2만7000원 상당의 보너스팩 포인트에 1만9900포인트를 얹어 고객이 체감하는 요금이 100원이 된다. 포인트는 요금 납부로 월 최대 5000포인트까지 사용 가능하며, 나머지는 포인트샵에서 쓸 수 있다.첫 달 이후 5개월간은 보너스팩 포인트와 시크릿 포인트를 합해 3만7000포인트를 매달 지급해 체감가 1만원에 100GB 요금제를 쓸 수 있다. 유심 배송비와 유심 구매비, 이심 다운로드 비용은 최초 1회에 한해 무료다.신규 가입자 외 기존 고객을 포함한 모든 에어 고객 대상으로 '포인트 2배' 이벤트도 운영한다.이벤트 기간 동안 에어 앱에서 미션을 수행하면 기존 대비 2배의 포인트를 적립할 수 있다. ▲만보기 ▲오늘의 픽 ▲위클리 픽 ▲친구 초대 미션 등이 해당된다.예를 들어, 만보기 미션의 경우 1000보 달성 시 지급 포인트가 기존 100포인트에서 200포인트로 늘어나며, 위클리 픽 역시 기본 참여 포인트가 100포인트에서 200포인트로 상향된다.SK텔레콤은 올 1분기 안에 고객 경험을 강화하기 위한 서비스 개편을 진행한다.UI·UX(이용자 인터페이스·경험) 개편으로 포인트 적립 및 사용 동선을 줄이고, 주요 기능을 직관적으로 배치하는 등 고객이 앱 내에서 혜택을 활용하기 쉬운 구조로 개선할 계획이다.구현철 SK텔레콤 세일즈&마케팅 본부장은 "앞으로도 합리적인 가격과 다양한 포인트 혜택, 편리한 디지털 서비스로 디지털 세대에 사랑받는 서비스로 지속 발전시킬 것"이라고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.19 13:33
IT

누구는 베끼고, 누구는 뜯어고치고? '자체 기술'이 당락 가른 국대 AI

국가대표 AI 프로젝트의 성패를 좌우한 것은 다름 아닌 ‘자체 기술’이었다.18일 업계에 따르면 네이버와 카카오를 비롯해 KT·NC AI는 정부의 ‘독자 AI 파운데이션(기초 모델) 프로젝트’에 재도전하지 않을 전망이다.과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 앞서 지난 15일 프로젝트 1차 단계 평가 결과를 발표하며 참여 팀을 5개에서 3개(LG AI연구원·SK텔레콤·업스테이지)로 압축하는 과정에서 1개 팀을 추가로 선정하겠다고 밝힌 바 있다. 애초 과기정통부는 1개 팀(NC AI)만 탈락시킬 예정이었는데, 강력한 후보였던 네이버클라우드까지 떨어뜨려 업계에 충격을 줬다.네이버클라우드는 텍스트·이미지·오디오 등 서로 다른 형태의 데이터를 단일 모델에서 처음부터 함께 학습하는 네이티브 옴니모달 구조의 ‘하이퍼클로바 X 시드 32B 씽크’ 등을 전면에 내세웠다. 성낙호 네이버클라우드 하이퍼스케일 AI 기술 총괄은 지난달 프로젝트 발표회에서 “정보를 처리할 때 여러 모델을 호출하거나 복잡한 절차를 거칠 필요가 없어 산업 현장에 AI를 많이 확장하려면 옴니모달의 구현이 필수적”이라고 자신했었다.그런데 회사가 공개한 모델이 중국 알리바바의 언어모델 ‘큐웬’의 비전 인코더를 가져다 쓴 것이 알려져 논란이 됐다. 비전 인코더는 시각 정보를 받아들이고 이해하는 AI의 관문과 같은 핵심 기능이다. 이와 관련해 네이버클라우드 측은 “글로벌 기술 생태계와의 호환성과 전체 시스템의 효율적 최적화를 고려해 검증된 외부 인코더를 전략적으로 채택했다”고 해명했다. 독자 비전 기술력을 보유하고 있어 충분히 대체할 수 있다고도 강조했다.하지만 정부는 프로젝트의 핵심인 소버린(주권) AI의 기준에 미치지 못한다고 판단했다. 과기정통부는 “글로벌 AI 생태계에서 오픈소스를 활용하는 것이 일반적인 추세이긴 하나, 가중치를 초기화 후 학습하면서 AI 모델을 개발해 나가는 것이 국내외 AI 업계·학계 전반에 통용되는 독자 AI 모델의 기본 조건”이라고 강조했다.독자성을 인정받은 LG AI연구원의 ‘K-엑사원’은 최고점으로 평가를 통과했다. AI 스타트업 포티투마루의 이승현 부사장은 자신의 SNS에 “11T(11조) 토큰(AI가 이해하는 단위)에 달하는 방대한 데이터를 무작위 초기화 상태에서 0부터 학습해 ‘가중치 원천 불가침의 원칙’을 완벽히 준수하며 파운데이션 모델로서의 완전한 주권을 가진다”고 치켜세웠다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.19 08:00
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SKT, 나주 중·고등학생 대상 개인정보 교육 진행

SK텔레콤은 지난 15일 한국인터넷진흥원(KISA), 나주교육지원청과 함께 나주시 중·고등학생을 대상으로 개인정보 특화 교육과 기업 탐방 프로그램을 진행했다고 18일 밝혔다.이번 과정은 일상 속 개인정보 보호의 중요성을 알리고 안전한 디지털 환경 조성을 지원하기 위해 기획했다.서울 을지로 T타워 교육 현장에는 나주 지역 중·고교 학생과 교사, 대학생 멘토, 관련 기관 관계자 등 총 45명이 참여했다.SK텔레콤은 학생들에게 ▲보이스피싱·스미싱 등 주요 사이버 범죄 유형과 사례 ▲AI 기술을 활용한 사이버 위협 대응 사례 ▲개인정보 보호를 위한 주요 대응 원칙 등을 소개했다.학생들은 실무 전문가와의 질의응답으로 보안 산업과 직무에 대한 이해를 넓히고 진로 탐색의 계기를 마련했다. 이어 SK텔레콤의 플래그십 스토어 T팩토리 성수를 방문해 전시 프로그램인 ‘포 마이 넥스트 챕터’를 체험했다. 2026년 만다라트 계획표를 작성하고, 올 한 해 목표와 방향을 구체화하는 시간을 가졌다.차호범 SK텔레콤 CPO는 “안심하고 소통할 수 있는 환경을 만들기 위해 정보보호 체계를 지속적으로 강화해 나가고 있다”며 “이번 프로그램이 청소년들의 개인정보 보호 인식을 높이고 일상 속 실천으로 이어지는 계기가 되길 바란다”고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.18 14:21
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국가대표 AI 네이버·NC AI 탈락…LG 최고점 싹쓸이

정부의 국가대표 AI 프로젝트에서 네이버클라우드와 NC AI가 고배를 마셨다. LG AI연구원과 SK텔레콤, 업스테이지가 다음 단계로 진입했다.과학기술정보통신부(이하 과기정통부)와 정보통신산업진흥원(NIPA), 한국정보통신기술협회(TTA)는 '독자 AI 파운데이션 모델' 프로젝트 1차 단계평가 결과를 발표했다.이번 평가는 ▲벤치마크 ▲전문가 ▲사용자 평가를 진행하며 활용 가능성·비용 효율성·사용성 및 파급 효과 등을 종합적으로 평가했다.벤치마크 평가는 ▲NIA 벤치마크 평가(10점) ▲글로벌 공통 벤치마크 평가(20점) ▲글로벌 개별 벤치마크 평가(10점)로 실시했다.NIA 벤치마크 평가는 ▲수학 ▲지식 ▲장문 이해뿐 아니라, AI안전연구소와 협업해 ▲신뢰성 ▲안전성 분야까지 평가가 이뤄졌다. 글로벌 공통 벤치마크 평가는 세계적으로 인정되는 벤치마크 13종을 선정했다. 글로벌 개별 벤치마크 평가의 경우, 정예팀별 글로벌 타킷 모델과 비교 가능한 벤치마크 5종에 대해 평가했다.NIA 벤치마크 평가는 SK텔레콤과 LG AI연구원이 10점 만점 중 9.2점의 최고점을 받았다. 글로벌 공통 벤치마크 평가는 LG AI연구원이 20점 만점 중 14.4점의 최고점을 나타냈다. 글로벌 개별 벤치마크 평가는 업스테이지와 LG AI 연구원이 10점 만점 중 10.0점을 찍었다.이를 종합한 벤치마크 평가 점수는 LG AI연구원이 33.6점의 최고점을 득점했다.전문가 평가는 총 10명의 산학연 외부 AI 전문가로 평가위원회를 구성해 각 팀이 제출한 자료를 바탕으로 장기간의 심층 평가를 추진했다. ▲개발 전략 및 기술 ▲개발 성과 및 계획 ▲파급 효과 및 기여 계획을 종합 평가했다.평가위원회는 5개 정예팀이 공개한 모델별 기술 리포트와 AI 모델 훈련 상태 로그 파일 등을 분석해 정예팀의 기술 개발 과정, 기술력 등을 심도있게 살펴봤다.전문가 평가 점수는 LG AI연구원이 35점 만점 중 31.6점의 최고점을 나타냈다.사용자 평가는 AI 스타트업 대표 등 49명의 AI 전문 사용자가 참여했다. 정예팀이 개발한 AI 모델로 구축한 AI 사용 웹사이트를 기반으로 실제 현장에서의 활용 가능성과 추론 비용 효율성 등을 분석했다.사용자 평가 점수는 LG AI연구원이 25점 만점 중 25.0점의 최고점을 득점했다.이렇게 1차 평가를 거쳐 LG AI연구원·네이버클라우드·SK텔레콤·업스테이지 4개 팀으로 압축됐다. 그런데 중국 큐웬 모델의 인코더·가중치를 사용해 논란이 된 네이버클라우드는 당초 정부가 강조한 독자성 기준을 충족하지 못한다는 평가를 받으며 NC AI와 함께 탈락했다.다만 과기정통부는 최초 프로젝트 공모에 접수한 컨소시엄과 1차 단계평가 이후 정예팀에 포함되지 않은 컨소시엄, 그 외 역량 있는 기업 등 모두에게 기회를 열어 1개 정예팀을 추가 선정하기로 했다.과기정통부는 "정부는 독자 AI 파운데이션 모델을 반드시 확보해 지속 가능하고 건강한 AI 생태계를 구축하고, 대한민국이 글로벌 AI 기술 경쟁의 선두에 설 수 있도록 가용한 모든 국가 역량과 자원을 집중하겠다"고 밝혔다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.15 15:28
IT

SKT, 지난해 스팸·보이스피싱 11억건 차단했다

SK텔레콤은 2025년 한 해 동안 음성 스팸·보이스피싱 통화, 문자 등 통신 사기 시도 약 11억건을 선제적으로 차단했다고 13일 밝혔다.지난해 SK텔레콤은 유관 기관에 신고되지 않은 보이스피싱 의심 전화번호를 사전 탐지해 차단하는 '통화 패턴 분석 기반 AI 모델'을 도입했다. 이에 음성 스팸·보이스피싱 통화는 전년 대비 119% 증가한 2억5000만건, 문자는 22% 증가한 8억5000만건을 차단했다.자체 개발한 AI 기반 금융사기 탐지 보안 기술 '스캠뱅가드'는 SK텔레콤 PASS 스팸 필터링의 '미끼 문자 알림 서비스'와 에이닷 전화의 'AI안심차단' 기능에 적용했다.이 기능은 금융기관·지인 사칭 등 보이스피싱 및 스팸 통화·문자를 탐지하고 이용자에게 경고 알람을 제공한다. 에이닷 전화는 통화 중에도 위험 징후를 실시간으로 분석해 팝업과 알림음으로 즉시 안내하는 'AI 보이스피싱 탐지' 기능도 지원한다.올해 SK텔레콤은 스팸·피싱 차단 전 과정에 AI 기술을 단계적으로 확대 적용할 예정이다.손영규 SK텔레콤 보안거버넌스 실장은 "끊임없는 근절 노력에도 불구하고, 보이스피싱을 비롯한 불법 통신 사기 수법은 날로 지능화되고 있다"며 "앞으로도 기술적·제도적 대응 역량을 지속 강화하고, 정부 및 유관기관과 협력해 보이스피싱, 불법 스팸 근절에 적극 앞장서겠다"고 말했다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.13 17:51
IT

AI 덕후들도 '엄지척'…힘 실리는 SKT 초거대 AI

SK텔레콤의 초거대 AI 모델 ‘에이닷엑스 케이원’이 국가대표 AI를 목표로 순항하고 있다. 국내 최대인 매개변수 500B(5000억개)급 규모라 해외에서도 비상한 관심을 끌고 있다.12일 업계에 따르면 글로벌 AI 모델 플랫폼 허깅페이스의 창립자인 클렘 들랑그 CEO는 최근 자신의 링크드인에 ‘에이닷엑스 케이원’을 비롯해 ▲LG의 ‘K-엑사원’ ▲업스테이지의 ‘솔라 오픈 100B’를 한국의 3대 인기 모델로 언급했다. 그는 “AI 분야에서 미국과 중국에 대해 많이 이야기하지만, 오픈소스 덕분에 모든 국가가 AI를 개발할 수 있게 됐다”고 강조했다. 해외 개발자들도 AI 커뮤니티에서 “이 규모의 기초(파운데이션) 모델이 공개되는 것은 드문 일”이라거나 “처음부터 자체 개발한 모델이라는 점에서 매우 독창적”이라는 반응을 보였다.미국 비영리 AI 연구 기관인 에포크 AI는 우리 정부가 추진 중인 독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트 참여 모델 5종을 ‘주목할 만한 AI 모델’로 소개했다. 여기서 ‘에이닷엑스 케이원’은 매개변수 5190억개로, ‘K-엑사원’(2360억개)·‘솔라 오픈 100B’(1020억개)·NC AI의 ‘배키’(1000억개)·네이버클라우드의 ‘하이퍼클로바 X 시드 32B 씽크’(320억개) 등 경쟁 모델을 압도하는 몸집을 자랑했다.국내 전문가도 엄지를 치켜세웠다. 생성형 AI 스타트업 포티투마루의 이승현 부사장은 “무려 매개변수 5190억개라는 가장 큰 규모를 자랑했는데, 100% 가중치를 ‘프롬 스크래치’(백지상태서 자체 학습·개발)로 학습했다”며 “딥시크의 MLA(핵심 정보 추출 후 집중)와 젬마의 듀얼 놈(AI 안정성 확보 기술) 등을 차용했지만, 양적 확장으로 최적화했다. 짧은 기간에 이런 규모의 모델을 만들어낸 건 정말 대단하다”고 극찬했다.SK텔레콤은 저비용·고효율 AI 모델 확산 추세에도 한국의 ‘글로벌 3강’ 비전 실현을 위해서는 500B급 초거대 모델이 필수라고 강조했다. 정석근 SK텔레콤 AI CIC장은 지난달 독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트 발표회에서 “미국이 매개변수 1조개 이상의 거대 모델에 집착하는 이유는 인간의 언어와 맥락을 더 완벽하게 이해할 수 있기 때문”이라며 “이 모델을 활용해 실용적인 다양한 모델을 개발한다면 높은 성능과 효율성 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있을 것”이라고 자신했다.한편, 과학기술정보통신부는 평가를 거쳐 오는 15일 전후로 독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트 정예 팀을 5곳에서 4곳으로 압축할 예정이다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.13 08:00
IT

'위약금 면제' KT서 21만명 이탈…SKT 때보다 많아

위약금 면제 정책을 시행 중인 KT에서 지금까지 20만명 넘게 이탈한 것으로 파악됐다.11일 업계에 따르면 KT가 위약금을 면제하기 시작한 지난달 31일부터 이달 10일까지 KT에서 다른 이통사로 갈아탄 가입자 수는 21만6230명으로 나타났다.지난해 7월 SK텔레콤이 열흘간 위약금을 면제했을 때의 16만6000여 명을 훌쩍 뛰어넘었다.토요일인 10일에는 KT 이탈자 수가 일일 기준 처음 3만명을 넘어섰다. 2만2193명이 SK텔레콤으로, 8077명이 LG유플러스로 이동했다.KT는 오는 13일까지 위약금 면제를 보장한다. 떠나지 않은 고객에게는 6개월 데이터 추가 혜택과 OTT 이용권, 인기 멤버십 할인 등 '고객 보답 프로그램'을 제공한다.정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr 2026.01.11 14:09
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