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경제

롯데그룹 역대 최악 실적…신동빈 돌파구 찾을까

롯데그룹이 국내외에서 최대 위기를 맞고 있다. 지난달 일본 출장을 마치고 돌아온 신동빈 롯데그룹 회장이 돌파구를 마련할 수 있을지 관심이 모아지고 있다. 한샘 인수전부터 수소 사업 확대 등 챙겨야 하는 현안들도 산적하다. 6일 롯데지주에 따르면 신동빈 회장은 지난 4일 경기 화성에 문을 연 롯데백화점 신규 매장인 동탄점을 방문하며 귀국 후 공식 일정을 소화했다. 롯데백화점의 7년 만의 신규 지점이라 강희태 롯데그룹 부회장, 황범석 롯데쇼핑 백화점사업부 대표 등과 함께 현장을 꼼꼼히 살핀 것으로 알려졌다. 최근 백화점 사업은 ‘보복 쇼핑’ 심리로 다시 판매가 증가세다. 롯데백화점은 그룹의 주축 사업이라 신동빈 회장이 각별한 관심을 쏟고 있다. 게다가 라이벌 신세계백화점의 거센 추격으로 쫓기는 입장이기도 하다. 글로벌 시장조사기업 유로모니터 인터내셔널이 지난 5월 발표한 ‘2021 아시아 100대 유통기업’ 보고서에 따르면 신세계(247억5100만 달러)가 소매판매액 기준으로 롯데를 따돌리고 이 부문 9위에 올랐다. 9위였던 롯데는 210억5700만 달러로 11위로 떨어졌다. 2019년 대비 2020년 매출 신장이 일어났던 백화점 9곳 중 신세계백화점 지점이 5곳이 포함된 반면, 롯데백화점은 1곳에 그쳤다. 롯데는 신세계 강남점에 2017년부터 국내 백화점 지점 매출 1위 자리도 넘겨주고 있다. 그룹의 핵심축인 롯데쇼핑의 매출은 2018년 17조8208억원에서 2019년 17조6220억원, 2020년 16조1844억원으로 계속 감소세다. 올해 상반기에는 매출 7조7826억원을 기록했는데, 이 역시 전년보다 4.2% 감소한 수치다. 롯데그룹의 위기는 지배구조의 정점에 있는 롯데홀딩스의 매출에서도 확인할 수 있다. 롯데홀딩스의 2020년 회계연도(2020년 4월~2021년 3월) 보고서에 따르면 매출이 5조498억엔(약 53조2320억원)으로 전년 대비 약 20% 줄었다. 당기순손실은 1012억엔(약 1조664억원)에 달해 2년 연속 적자다. 2007년 롯데홀딩스가 설립된 이후 역대 최악의 실적이었다. 롯데 실적이 부진하자 대주주인 신동빈 회장의 형 신동주 SDJ코퍼레이션 회장이 문제를 제기하고 나섰다. 신동주 회장은 롯데홀딩스의 지분을 가장 많이 가진 광윤사의 대표이자 최대주주이기도 하다. 신동주 회장은 8월 중순부터 ‘롯데의 경영 정상화를 요구하는 모임’에 신동빈 회장의 경영을 비판하는 글들을 올리고 있다. ‘롯데홀딩스 정기 주주총회의 보고’ 제목의 연재 글이 지난 3일까지 6건 올라왔다. 신동주 회장은 1조원에 달하는 사상 최악의 적자에도 현 경영진이 투명성 제고와 지배구조 개선에 나서고 있지 않다고 성토하고 있다. 그는 “경영 책임을 지는 대신 고액의 배당과 임원 보수가 지급되는 등 이해하기 어려운 대응을 하고 있다"며 "이런 참담한 실적에도 2명의 퇴임 이사에게 신격호 창업자보다 더 많은 퇴직금 지급이 통과됐다”고 비판했다. 나쁜 실적에도 ‘배당금과 퇴직금 잔치’를 벌였다는 것이다. 신동빈 회장도 국내 10대 그룹 오너가 중 가장 많은 보수를 받고 있다. 그는 롯데지주 등 7개 계열사에서 올해 상반기에 79억7200만원을 수령했다. 롯데지주, 롯데케미칼, 롯데제과 등의 대표이사를 맡는 등 ‘문어발 보직’ 덕분에 계열사에서 많은 급여를 받고 있다. 신동빈 회장은 '형제의 난'에서 경영권 방어에 성공하며 한일 롯데를 이끌고 있지만 한국과 일본에서 최근 괄목할 만한 성과를 내지 못하고 있다. SDJ코퍼레이션 관계자는 “경영권 분쟁을 떠나서 신동주 회장이 기업 실적 저하에 대해 논하는 건 당연한 문제 제기다"며 "2007년 설립 후 가장 저조한 실적이고, 대주주가 문제를 제기했기 때문에 부각되고 있다”고 말했다. 이에 대해 롯데그룹 관계자는 “지금까지 줄곧 해왔던 문제 제기라 특별히 새로운 내용이 없다"며 "신동빈 회장은 예전처럼 문제 없이 한일 경영을 하는 것으로 알고 있다”라고 말했다. 김두용 기자 kim.duyong@joongang.co.kr 2021.09.07 07:00
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롯데백화점, 20일 동탄점 오픈…경기도 최대 규모

롯데백화점이 오는 20일 경기 화성시에 동탄점을 개장한다. 롯데백화점의 신규 개점은 2014년 수원점 이후 7년 만이다. 19일 롯데백화점에 따르면 동탄점은 연면적 24만6000㎡로 경기도에서 최대 규모다. 지하 2층부터 지상 6층까지 총 8개 층으로 구성했다. 동탄점은 체험형 복합 쇼핑센터를 지향한다. 전체 면적의 절반 이상을 예술, 문화, F&B 등 체험 콘텐트로 꾸몄다. 먼저 세계적인 예술가 데이비드 호크니부터 국내외 유명 작가들의 작품까지 100개가 넘는 작품들을 백화점 곳곳에서 만날 수 있다. '오디오도슨트' 서비스를 제공해 아트 앰버서더 배우 이동휘의 보이스로 작품을 소개한다. 지하2층 복합문화공간 '비 슬로우'에 위치한 문화센터 '라이프스타일랩'도 국내 최대 규모다. 문화센터 최초로 도입한 스튜디오인 '사운드&레코딩 스튜디오'를 비롯해 '시네마 스튜디오', '키즈 크리에이티브 스튜디오' 등 공간을 구성해 차별화를 꾀했다. 백화점 7층과 8층에 위치한 '롯데시네마 동탄'은 7개 상영관으로 1157석의 좌석을 갖췄다. 또한 전체 영업 면적 중 약 27.7%를 식음 매장으로 구성했다. 지역 맛집부터 사회관계망서비스(SNS) 유명 브랜드, 오가닉 푸드 등 100여 개 외식브랜드가 입점했다. 매장 내 경험 콘텐트 차별화를 위해 각 층의 이름은 콘셉트에 맞게 반영했다. 1층 '더 원더스'는 해외 패션으로 꾸몄다. 생 로랑, 펜디, 로에베, 발렌시아가, 메종 마르지엘라, 발렌티노 등 젊은 고객들이 좋아하는 고급 패션 브랜드를 대거 선보였다. 이 외에도 MZ세대 여성들이 선호하는 뷰티 브랜드와 메가숍, 세분화한 아동 콘텐츠 등이 특징이다. 황범석 롯데쇼핑 백화점사업부 대표는 “동탄점은 브랜드 구성은 물론, 경험 콘텐츠, F&B, 방역 등 모든 부분에 있어 기존 백화점의 틀을 깨고 최근 트렌드와 동탄점 상권 특성을 적극 반영한 맞춤형 점포”라며 “동탄을 대표하는 랜드마크를 넘어 국내 백화점을 대표하는 점포로 거듭날 수 있도록 오픈 이후에도 새로운 콘텐트를 지속 선보일 계획”이라고 말했다. 안민구 기자 an.mingu@joongang.co.kr 2021.08.19 17:52
경제

코로나19 확산에…백화점, 조용한 출점 경쟁

이달 신규 출점을 앞둔 롯데‧신세계백화점의 고민이 깊어지고 있다. 개점일이 코앞으로 다가왔지만 코로나19 여파로 적극적인 모객 행사를 펼칠 수 없기 때문이다. 일단 예정대로 오픈은 강행한다는 방침이지만, 신규 출점 효과가 반감되지는 않을지 우려하는 눈치다. 18일 업계에 따르면 롯데백화점은 20일 경기 화성시 오산동에 동탄점을 연다. 동탄점은 2014년 수원점 이후 약 7년 만의 신규 출점이다. 연면적 약 24만6000㎡(약 7만4500평)로 경기 지역 백화점 중 최대 규모다. 강희태 롯데그룹 부회장과 황범석 롯데백화점 대표이사는 오픈 준비 상황을 꼼꼼히 챙길 만큼 이번 신규 출점에 승부수를 던졌다. 그러나 코로나19 확산세가 거세지면서 관련 행사를 하지 않기로 했다. 앞서 롯데는 지난 6월 동탄점을 오픈하려 했지만, 코로나19 재확산으로 한차례 연기한 바 있다. 롯데백화점 관계자는 "개점은 예정대로 진행된다"면서도 "지금으로서는 사람이 너무 많이 와도 마냥 좋아할 수만은 없다"고 말했다. 대신 롯대백화점은 그룹 이커머스몰인 롯데온에서 온라인 마케팅을 진행하기로 했다. 동탄점 사전 오픈일인 이날부터 고객 방문을 유도하는 이벤트를 진행한다. 동탄점 주요 시설을 인기 유튜버와 함께 돌아보는 '동탄점 투어 프로그램'을 비롯해 동탄점에서 사용 가능한 할인 쿠폰을 지급하는 등 동탄점 방문을 독려하는 다양한 행사를 연다. 또 동탄점 단독 상품 온라인 기획전을 준비하는 등 매출 활성화에도 힘을 보탤 계획이다. 오는 27일 대전에 '아트 앤 사이언스'(대전신세계)를 개점하는 신세계백화점도 마찬가지 상황이다. 대전신세계점 역시 신세계백화점이 5년 만에 새로 내는 점포이고, 중부권 최대 규모에 193m 전망대, 아쿠아리움 등도 함께 문을 열어 업계의 관심이 쏠리고 있다. 2017년 12월 대구신세계점 개점 때는 정유경 총괄사장이 개점 행사에 참석해 화제가 되기도 했으나 이번에는 행사를 하지 않기로 했다. 대전이 지난달 27일부터 오는 22일까지 거리두기 4단계가 시행 중인 점도 고려한 것으로 보인다. 신세계백화점 관계자는 "22일 거리두기 4단계가 하향 조정되면 지역 언론사를 대상으로 간단한 오픈 투어 등을 진행할 예정"이라며 "거리두기가 연장될 경우 이마저도 취소할 것"이라고 말했다. 업계 관계자는 "코로나19가 장기화하자 업계가 새로운 점포를 열어도 조용한 개장식을 이어가고 있다"며 "대대적인 홍보보다는 방역에 신경을 쓰는 모습이다"고 말했다. 안민구 기자 an.mingu@joongang.co.kr 2021.08.19 07:00
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쇼핑은 11월에…카드사, 할인·혜택 쏟아진다

지난 주말 이마트가 2000억원 규모의 세일을 예고했던 ‘쓱데이’에 엄청난 인파가 몰렸다. 킹크랩 15톤은 하루 만에 동났고, 한정으로 준비한 코디 화장지 등은 오픈과 동시에 동이 났다. 11월은 첫날부터 쇼핑하기 좋은 날들이다. 정부는 1일부터 15일까지 열리는 ‘2020 코리아 세일페스타(코세페)’를 열어 경기 활성화와 코로나19로 위축된 내수 진작의 모멘텀으로 삼겠다며 역대 최대 규모의 쇼핑 축제를 예고했다. 게다가 신용카드 소득공제 한도를 30만원 상향하고, 개별소비세를 5%에서 3.5%로 인하하며 소비 진작에 팔을 걷고 나섰다. 여기에 중국의 대표 쇼핑절로 자리 잡은 ‘광군제’가 11일에 겹치고, 이달 마지막 주 금요일 미국의 최대 할인 행사인 ‘블랙프라이데이’까지 폭탄세일 축제가 줄줄이 기다리고 있어 11월은 ‘득템’의 달이 아닐 수 없다. 이에 유통업계는 역대급 ‘쇼핑 물량 전쟁’을, 그리고 카드업계는 올해 마지막 대목을 맞을 ‘혜택 전쟁’ 준비를 마쳤다. 카드사, 코세페에 소극적 이벤트만 코로나19로 인한 소비 수요가 온라인으로 집중되면서 가장 기대되는 플랫폼은 ‘e커머스’다. 통계청의 ‘온라인 쇼핑 동향’에 따르면 지난 8월 온라인 쇼핑 거래액은 14조3833억원에 달한다. 전년 동기 대비 27.5% 증가한 수치로 2001년 1월부터 관련 통계를 작성한 이래 월별 거래액으로는 역대 최대 금액이다. 모바일만 따져봐도 8월 거래액은 9조3264억원에 달한다. 전년 동월 대비 증가치는 전체와 비슷한 27.8%에 달했다. 이에 이커머스 업체들은 코세페에 참가하거나 자체적으로 행사를 쏟아내고 있다. 이베이코리아는 G마켓, 옥션, G9를 통해 12일까지 연중 최대 쇼핑 축제인 ‘빅스마일데이’를 진행한다. 최대 40만원 할인쿠폰을 3회씩 사이트별로 제공하며, 할인 혜택 상품만 900만여 개에 달한다. 또 11번가도 ‘2020 십일절 페스티벌’을 열어 500억원 규모 할인 혜택을 제공한다. 행사에 참여하는 판매자도 역대 최다인 1만여 곳에 달한다. 이외에 티몬은 행사 기간을 11월 한 달 동안으로 늘려 최대 100만원의 적립금을 제공하며, 위메프는 한 달간 상시 진행 중인 특가 기획전 규모를 키워 모든 고객에게 최대 15% 장바구니 할인을 해주고 중복으로 사용할 수 있는 카드사별 쿠폰(10%) 등을 지급해 할인 폭을 넓혔다. 오프라인 유통업계에서는 대표적으로 롯데백화점이 창립 41주년 축하 프로모션과 롯데아울렛 메가 세일을 진행한다. 또 신세계백화점은 ‘대한민국 쓱데이’에 맞춰 최대 80% 할인하고, 현대백화점도 창사 49주년을 기념해 ‘프리미엄 아우터 대전’, ‘가전·가구·침구·식기 특가 77선’ 등 다양한 행사 및 프로모션을 열었다. 또 이마트, 홈플러스, 롯데쇼핑 등 주요 대형마트 7개에서는 식료품, 농·축·수산물, 가전, 의류 등을 최대 50% 할인 판매한다. 하지만 이런 대규모 쇼핑 프로모션에 비해 카드사가 내놓은 혜택은 썩 크지 않은 모습이다. 무이자 할부 확대 및 포인트 적립, 제휴사 할인 등 연계 이벤트를 진행하고 있지만, 미미하다. 한 유통업계 관계자는 "코세페는 카드사 혜택보다는 유통업계 내 이벤트가 더 크다"라며 "그래도 지난해 대비 경품행사, 적립 등이 추가돼 조금은 나아지긴 했다지만, 블랙프라이데이 혜택에 비하면 소극적이다"고 말했다. 롯데카드는 롯데백화점에서 6일부터 8일까지 롯데카드 ‘엘페이앱’에서 당일 브랜드 합산 40만원 이상 결제 시, 엘포인트 2만·3만·4만 포인트 중 하나를 랜덤으로 증정하는 사은 행사를 진행한다. 또 롯데마트에서는 구매금액에 따라 평일 5000원 할인권 3장, 주말 8000원 할인권 4장으로 구성된 스페셜 쿠폰북을 준다. 신한카드는 패션·외식·여가 분야의 특정 업체를 이용한 고객 중 총 1000명을 추첨해 이용금액의 10%를 캐시백 지급하는 이벤트를 진행한다. 우리카드는 코세페 기간 전 가맹점에서 2∼3개월 무이자 할부 결제가 가능하도록 하고 있다. 이외에 정부의 7개 분야 소비쿠폰 지급이 재개되면서 각 카드사의 캐시백 혜택 제공 채비에 나서고 있다. 온라인 쇼핑 ‘초집중’ 되는 광군제·블프 국내 최대 쇼핑 이벤트가 열리고는 있지만, 사실 카드사들은 블랙프라이데이와 광군제에 혜택에 더욱 신경 쓰는 모습이다. 가장 크게는 KB국민카드가 블랙프라이데이에 앞서 프리블프 이벤트를 진행하고 있다. 이달 말까지 해외 온라인 가맹점에서 70달러 이상 결제 시 몰테일 배송비 7달러를 즉시 할인해준다. 또 11일부터 31일까지는 KB국민카드(일부 카드 제외)로 직구 시 배송비를 할인해준다. 11∼13일 알리익스프레스에서 70달러(약 7만9000원) 이상 결제하면 선착순 5000명에 배송비 최대 11달러 할인, 23∼28일 몰테일에서 50달러 이상 결제 시 7000명에 7달러 즉시 할인 혜택을 제공한다. 이외에 11월 한 달간 육스닷컴, 네타포르테 등 유명 온라인 해외 직구 쇼핑몰 8곳에서 구매하면 최대 10만 포인트를 준다. 롯데카드는 두 쇼핑절을 맞아 알리익스프레스에서 건당 100달러(약 11만원) 이상 롯데·마스터카드로 결제 시 20달러를 즉시 할인해주는 이벤트를 열었다. 광군제는 11일부터 13일까지 선착순 4500명, 블랙프라이데이는 23일에서 28일까지 선착순 2500명에 혜택이 간다. 삼성카드는 11월 한 달 온라인·해외 업종 최대 100% 캐시백 이벤트를 진행한다. 삼성카드 홈페이지에서 이벤트에 응모하고 온라인과 해외(직구 포함) 업종에서 20만원 이상 이용하면 추첨으로 총 561명(1∼4등)에게 캐시백을, 1000명에게 스타벅스 쿠폰을 지급한다. 우리카드는 우리·비자카드로 11∼13일 알리익스프레스 50달러 이상 결제 고객 선착순 7000명에게 10달러 할인 혜택을 제공한다. 또 22일까지 네타포르테에서 프로모션 코드를 입력한 뒤 우리비자카드로 결제하면 15% 즉시 할인해준다. 하나카드는 11월 한 달 동안 알리익스프레스, 아마존, 아이허브에서 100달러 이상 이용 시 각각 12달러, 10달러, 10달러를 돌려주고, 비씨카드는 응모 고객을 대상으로 해외 가맹점 결제 실적별로 캐시백을 해준다. 또 신한카드는 11∼13일 알리익스프레스 150달러(약 17만원) 이상 이용 시 30달러 할인, 50달러 이상 이용 시 8달러 할인 등 혜택을 제공하며, 현대카드도 광군제, 블프 기간 알리익스프레스 80달러 이상, 30달러 이상 결제 시 각각 25달러, 10달러 할인 이벤트를 준비했다. 카드사 관계자는 “사실상 올해 마지막 대목인지라 이벤트 제휴에 다들 분주한 상황”이라며 “11월에 쇼핑할 기회가 몰려있는 만큼 카드사도 총력을 다해 대응하고 나설 것이다”고 말했다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2020.11.04 07:00
연예

롯데홈쇼핑, 봄 맞이 특집 생방송 ‘리빙페어24’ 진행

롯데홈쇼핑은 오는 12일 하루 동안 인기 대형가전·리빙제품을 저렴한 가격에 판매하고, 추첨을 통해 BMW, LG 트롬 스타일러 등을 경품으로 제공하는 특집방송 ‘리빙페어24’를 진행한다고 9일 밝혔다. 이번 특집방송은 봄 혼수·이사시즌을 맞아 대형가전 및 리빙제품 등을 구입하려는 고객들에게 알뜰쇼핑 기회를 제공하고자 기획하게 됐다.국내 유명 가전 브랜드 LG의 인기 가전들을 합리적인 가격에 선보이고, 당일 방송상품 구매고객 대상으로 추첨을 통해 천만 원 상당의 롯데홈쇼핑 적립금(3명) 증정, 인기 생활가전을 선정해 사은품으로 증정하는 등 구매혜택을 대폭 확대했다. 당일 오전 10시부터는 살림 비법을 소개하는 롯데홈쇼핑 리빙 프로그램인 ‘리얼생쇼 하와유’를 통해 ‘LG 디오스 냉장고 매직스페이스 메탈 V8700(216만원)’을 판매한다. 상냉장 하냉동 타입으로, 사용자가 자주 사용하는 냉장실은 상단에, 오랜 기간 보관이 필요한 냉동실은 하단에 배치해 사용자의 편의성을 고려한 제품이다.당일 방송에서는 최대 10% 할인가에 선보이고, 압력밥솥, 후라이팬 세트를 사은품으로 제공한다. 오전 11시 15분, 오후 4시 10분에는 LG전자의 신개념 의류관리기 ‘트롬 스타일러(153만원)’와 최근 세컨드 가전으로 이슈가 되고 있는 ‘LG트롬 건조기(129만원부터)’의 2017년형 신규모델을 선보인다. 매회 방송 시 완판을 기록했던 제품들로 이번 특집전에서는 물량을 대량 확보해 커피머신, 토스터기 등을 사은품으로 제공한다. 밤 11시 50분부터는 43인치부터 65인치까지 총 5가지 모델의 ‘LG 울트라 HD TV(108만9000원부터)’를 10% 할인가에 선보여 최대 28만원까지 할인된 가격에 구매가 가능하다.창의적인 디자인과 뛰어난 성능으로 롯데홈쇼핑에서 900억원 이상의 매출을 올린 ‘다이슨’의 V6코드프리(74만8,000원)’, 봄 인테리어를 고려하는 고객들을 위한 ‘LG하우시스 발코니’ 신규모델도 리빙페어를 통해 첫 선을 보이고, 당일 생방송 중 해당 상품들은 데이터홈쇼핑 ‘롯데OneTV’를 통해서도 동시 진행한다.생방송 이후에도 잔여수량을 롯데아이몰, 바로TV앱, 데이터홈쇼핑을 통해 하루 동안 구입할 수 있다.그 밖에 리빙페어24 기념해 롯데렌터카 특집방송도 실시한다. 오후 7시 25분, 밤 10시 35분 총 2회에 걸쳐 특별 스튜디오에서 진행되며, 당일 방송을 통해 주문 및 상담예약 고객에게 다양한 경품과 혜택들을 제공한다.추첨을 통해 독일 유명 세단 ‘BMW 118D JOY(1명)’를 비롯해 2000만원(1명), 1000만원(1명)상당의 백화점 상품권, 의류관리기기인 ‘LG 트롬스타일러(8명)’ 등을 경품으로 제공한다.또한 ‘단기렌터가 하루 무료이용권’, ‘단기렌터카 50% 할인쿠폰’, ‘그린카 3시간 할인이용권’ 등을 제공하며 기존 렌터카 방송 대비 대폭 확대한 혜택으로 선보인다.롯데홈쇼핑 황범석 영업본부장은 “본격적인 봄을 맞아 고객들에게 알뜰쇼핑을 제공하고자 원데이 특집방송을 마련했다” 며 “특히 봄 시즌 구매수요가 높고 비교적 고가인 대형가전, 리빙제품, 자동차 등 상품군의 유명 브랜드 제품만을 선별해 합리적인 가격에 선보이고 구매혜택들도 대폭 확대해 봄을 준비하는 고객들에게 좋은 기회가 될 것이다” 고 말했다.안민구 기자 an.mingu@joins.com 2017.03.09 10:17
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