코웨이, 자가 관리 고객 전문가 방문 서비스 무상 지원

코웨이는 전문가의 방문 관리를 받을 수 있는 '무상 코디 방문 케어서비스'를 운영한다고 17일 밝혔다.

코웨이 정수기와 공기청정기, 비데, 연수기 제품을 렌탈해 사용 중인 자가 관리 고객을 대상으로 렌탈 계약 기간 2회 무상 제공한다.

최초 제품 설치일로부터 12개월 이후 1회, 렌탈 계약 종료 시점에서 12개월 이내 1회 총 2회 지원한다. 추가로 방문 케어서비스를 원하는 고객은 유상으로 이용 가능하다.

코웨이 방문 케어 서비스는 코웨이 서비스 전문가인 코디가 방문해 전문 서비스 도구로 맞춤 관리 서비스를 뒷받침한다.

제품별로 정수기 필터·유로 모듈 교체 및 살균, 공기청정기 필터 교체 및 내외부 세척 관리, 비데 필터 교체 및 노즐 관리, 연수기 필터 교체 및 재생 관리 등을 지원한다.

또 정수기 렌탈 고객에게 추가로 토탈 케어서비스를 제공한다. 정수기 제품 내부에 물이 흐르는 부품을 모두 교체하고 탱크를 살균한다. 정수기 설치 후 36개월 이상 경과한 고객을 대상으로 렌탈 계약 기간 내 1회 무상 제공한다.

무상 코디 방문 케어서비스와 정수기 토탈케어서비스는 코웨이 고객센터 및 알림톡에서 신청할 수 있다.

코웨이 관계자는 "무상 코디 방문 케어서비스는 자가 관리 서비스를 이용 중인 고객들의 니즈를 적극 반영해 고객들이 보다 편리하고 위생적으로 제품을 사용할 수 있도록 기획했다"며 "코웨이는 고객과 소통하고 다양한 의견을 수렴해 언제나 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.