LGU+ 멤버십 '유플투쁠' 참여 건수 700만건 돌파…MZ 취향 저격

LG유플러스는 월 정기 멤버십 혜택 프로그램 '유플투쁠' 고객의 누적 참여 건수가 700만건을 돌파했다고 10일 밝혔다.

유플투쁠은 LG유플러스가 올해 4월 론칭한 멤버십 고객 프로모션이다. 매월 특정일에 다양한 브랜드와 제품의 할인 쿠폰을 제공하며, 고객들은 통합 혜택 플랫폼 'U+멤버십' 앱에서 할인 쿠폰을 다운로드해 월말까지 사용할 수 있다.

유플투쁠은 매월 고객들에게 맞춤형 혜택을 제공하며 입소문을 타고 있다. 포털에서 LG유플러스 멤버십 서비스 검색량은 전년 대비 4배 수준으로 증가했다.

MZ 고객들의 의견을 멤버십 혜택으로 구현하는 소통 노력이 젊은 세대의 이용량 증가로 이어졌다는 분석이다.

앞서 LG유플러스는 대학생들의 멤버십 관련 아이디어를 청취하고 이를 실제 서비스에 반영하기 위한 협업 프로젝트 TF를 꾸렸다.

이를 바탕으로 올해 LG트윈스 제휴 유플투쁠 경기 이벤트, 수험생을 위한 상영 종료 영화 재상영 및 응원 프로모션, 신규 멤버십 고객 웰컴키트 제작 등 다양한 멤버십 프로모션을 선보였다.

이런 노력에 전체 멤버십 이용자 중 20대와 30대 MZ세대 이용자 비중은 10명 중 6명을 기록했다.

LG유플러스는 내년 다양한 제휴사를 확보하는 등 유플투쁠 멤버십 혜택을 강화할 계획이다. LG트윈스를 포함해 LG전자, 곤지암리조트 등 LG그룹사와의 패밀리십을 활용한 이벤트도 준비 중이다.

장준영 LG유플러스 마케팅전략담당은 "내년에는 고객이 자랑하고 싶은 멤버십을 만들기 위해 다양한 방식으로 소통할 것"이라고 말했다.