네이버 '악플러 공개'·다음 '실시간 댓글'…포털의 총선 준비

이용 제한 사용자의 네이버 댓글 모음 프로필. 네이버 제공

네이버와 카카오가 뉴스 댓글 서비스를 동시에 개편했다. 악플의 사회적 부작용을 최소화하기 위한 결정인데, 정치권의 눈치를 본 것이라는 해석도 나온다.

11일 업계에 따르면 네이버는 이달 1일 변경된 뉴스 댓글 게시판 운영 정책을 적용한 데 이어 8일 댓글 모음 프로필 정보를 강화했다.

앞으로 댓글 이용이 제한된 사용자는 댓글 모음 프로필에 '이용 제한' 표시가 뜬다. 기간이 종료되면 자동으로 해제된다.

네이버는 "댓글 모음에서 정보를 투명하게 제공함으로써 사용자 간 건전한 소통이 이뤄지기를 기대한다"고 했다.

다음은 8일 새로운 댓글 서비스 '타임톡' 베타 버전을 선보였다.

타임톡은 이용자 간 실시간 소통이 가능한 채팅형 댓글이다. 기존 추천순·찬반순 정렬처럼 일부 상위 댓글을 보여주는 형태에서 벗어나 실시간으로 의견을 교류할 수 있는 방식으로 바꿨다.

기사마다 24시간 동안만 타임톡을 제공한다. 기사 발행 시점으로부터 하루가 지나면 댓글창은 사라진다.

인공지능(AI) '세이프봇'은 운영 정책을 위반한 댓글을 자동으로 가린다.

카카오는 "댓글 서비스가 건강한 공론장으로서 가치를 유지할 수 있도록 꾸준히 서비스를 고도화하고 있다"며 "상시 본인 확인제와 댓글 도배 방지 시스템 등을 도입했고, 특정인에 대한 명예 훼손·허위 비방을 막기 위해 연예·스포츠 댓글을 폐지했다"고 말했다.

다음 뉴스 댓글 서비스 '타임톡' 베타 버전. 카카오 제공

양대 포털의 뉴스 댓글 서비스 개편은 디지털 혐오를 근절하는 게 가장 큰 목적이지만, 연초부터 비판의 목소리를 높이는 정치권의 분위기와도 무관치 않아 보인다.

여당인 국민의힘은 내년 4월 총선을 앞두고 예민한 상황이다. 기사 배열 편향성 이슈와 실시간 키워드 유사 서비스 등을 도마 위에 올려 포털 개혁의 필요성을 계속해서 강조하고 있다.

포털을 '언론'으로 규정하는 법안까지 발의했다.

국민의힘 윤두현 의원이 내놓은 언론중재법 개정안은 네이버와 다음 뉴스의 사회적 책임을 강화하는 것이 골자다.

윤 의원은 "포털 뉴스는 파급력에서 기존 언론 매체들을 압도하고 엄청난 사회적 영향력을 행사하며 거대한 경제적 이익을 창출하면서도 '유통자'라는 미명 하에 사회적 책임과 법적 규제를 교묘히 피하고 있는 상황"이라고 했다.