서경배 회장 '새집증후군 논란' 대처에 업계 "쿨하네"

서울 용산 신사옥에 새집증후군이 일자 기존 을지 사옥으로 '복귀'를 결정한 서경배 아모레퍼시픽그룹 회장의 대처가 주목받고 있다.

아모레는 11월 19일을 끝으로 서울 중구에 위치한 '시그니처타워'를 떠나 용산구 신사옥 시대를 열 예정이었다. 신사옥은 공사비만 5094억원이 투입된 최신식 건물로 건축 당시부터 압도적인 규모와 시설로 큰 관심을 받았다.

그러나 같은 달 20일 1차로 이전한 일부 직원들이 '눈이 맵다' '코가 아프다'는 내용의 글을 온라인상에 올렸고, 용산 신사옥은 이주 첫날부터 새집증후군 논란의 중심에 섰다.

이에 아모레는 신사옥 이전을 준비하는 과정에서 새집증후군 예방과 공기 질 관리에 다소 미흡한 부분이 있었다는 점을 인정하고 직원들에게 전체 메일을 보내 '심심한 사과의 뜻'을 전했다.

구체적인 후속 조치도 이어졌다. 아모레는 불충분했던 '베이크드 아웃(실내 온도를 높여서 건물 내 유해물질을 배출한 뒤 공기 순환을 반복하는 작업)'을 위해 이미 신사옥에 들어온 직원들을 을지 사옥으로 돌려보냈다.

또 건강이 좋지 않은 사우들에게는 병원 무료 진료와 유급 휴가를 허락했고, 업무 공간을 확보하지 못한 팀의 경우 재택근무를 하거나 근처 카페 내 스터디룸을 빌려 근무하도록 했다. 이 모든 결정이 이전 이틀 만인 22일에 이뤄졌다.

국내 뷰티 업계는 아모레의 빠른 대처에 대해 적잖게 놀라는 분위기다.

한 업체 관계자는 "아모레가 자랑거리였던 신사옥 시대를 다소 서둘러 열려고 하다가 이번 논란을 겪은 것으로 보인다"며 "하지만 잘못을 인정하고 뒷수습을 하는 과정이 상당히 빠르고 '쿨했다'"고 평했다.

서 회장의 결단력을 높이 사기도 했다. 또 다른 화장품 업체 관계자는 "오너경영을 하고 있는 아모레의 사풍과 서 회장 특유의 결정력이 돋보인다"며 "서 회장이 허락하지 않았다면 을지 사옥 복귀 등 다른 수습들이 이뤄지기 힘들었을 것"이라고 말했다. 

이달 4일 직원 중 상당수를 신사옥으로 보낸 아모레는 공기 정화 작업이 완성되는 대로 을지 사옥에 남은 일부 직원까지 완전히 이주시킨다는 계획이다. 
 
서지영 기자 [e-mail]