인터파크투어, ‘해외호텔 안심예약 서비스’ 강화

인터파크투어(tour.interpark.com,)가 해외호텔 예약을 직접 하는 자유 여행객들의 불안함을 해소하고 마음 편한 여행준비가 될 수 있도록 ‘해외호텔 안심예약 서비스’를 실시한다고 30일 밝혔다. 첫째, 인터파크투어는 해외호텔 조회시 세금과 봉사료가 포함된 요금 결과리스트를 보여주고 이와 동일한 금액으로 결제되기 때문에 믿을 수 있다. 일부 외국 호텔 예약 대행 사이트의 경우 환율변동 및 해외 이용 수수료 등으로 인한 추가 금액이 발생되어 검색할 때 가격과 결제 때 가격이 달라 정확한 가격비교가 어렵고 고객에게 혼란을 주는 경우가 많다. 또 인터파크투어는 외국 호텔 예약 대행 사이트와 달리 예약 과정을 비롯해 취소, 변경, 환불, 현지 투숙시 문제점 등이 발생했을 때 해외 호텔 전문상담원이 해결 및 중재를 대신 해 주어 피해를 최소화할 수 있다.

인터파크투어 양승호 상무는 “인터파크투어는 국내 최초로 해외호텔 10박하면 2박을 무료로 제공하는 등 파격적인 혜택과 서비스 경쟁력 등으로 고객 인지도와 만족도면에서 모두 높은 점수를 받았다고 생각한다.”고 밝히고 “최근 외국 호텔 예약 대행 사이트에 대한 고객들의 불안심리가 커진 만큼 고객 입장에서 더 고민하고 서비스를 운영해 신뢰를 줄 수 있는 기업이 되도록 더욱 노력하겠다.”고 밝혔다.

김영주 기자 [e-mail]