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산업

소비자 만족도 1위 OTT 넷플릭스, 최하위 디즈니플러스

넷플릭스가 소비자들이 가장 만족하는 온라인 동영상 서비스(OTT)로 뽑혔다. 한국소비자원은 14일 월간 활성 사용자 수(MAU) 상위 5개사인 넷플릭스, 디즈니플러스, 웨이브, 쿠팡플레이, 티빙(가나다순)에 대해 각 OTT 이용 경험이 있는 소비자 1500명(업체별 300명)을 대상으로 진행한 소비자 만족도 조사 결과를 공개했다.조사 결과 5개사의 종합 만족도는 평균 3.64점(5점 만점)으로, 넷플릭스가 3.75점으로 가장 높았다. 티빙은 3.66점, 쿠팡플레이가 3.64점, 웨이브가 3.62점으로 뒤를 이었고 디즈니플러스는 3.51점을 기록해 가장 낮았다.5개 OTT 회사의 핵심 서비스 중 '결제 편의성'이 4.01점으로 가장 만족도가 높았고, '제공 혜택'은 3.46점으로 상대적으로 낮았다. 결제는 쉽게 되지만 콘텐츠 이용 등 제공 혜택에 대해서는 그리 만족스럽지 않다는 의미다.핵심 서비스 중 '이용요금' 항목에서는 쿠팡플레이가 3.74점으로 만족도가 가장 높았고, '콘텐츠 품질' 항목에서는 넷플릭스(4.07점)가 1위였다.또 서비스 이용 과정 항목 중 '서비스신뢰성'(3.94점)에 비해 '고객 공감'(3.65점), '고객 응대'(3.66점) 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 이번 조사에서 응답자들은 OTT를 선택하는 주된 이유로 '콘텐츠 다양성'(20.3%)을 꼽았다. 그 다음은 '이용요금의 적절성'(19.1%), '오리지널 콘텐츠의 만족성'(17.3%), '콘텐츠의 재미'(13.9%) 순이었다.넷플릭스와 웨이브는 '콘텐츠가 다양해서', 디즈니플러스와 티빙은 '오리지널 콘텐츠가 마음에 들어서' 이용한다는 소비자가 많았다. 쿠팡플레이는 '이용요금이 적절해서' 선택했다는 응답이 우세했다.또 OTT 요금제와 관련해서는 가장 저렴한 요금제 선호가 뚜렷했다. 넷플릭스는 '광고형 스탠다드'(39.3%), 디즈니플러스는 '스탠다드'(53.3%), 웨이브는 '베이직'(42.0%), 쿠팡플레이는 '로켓와우 멤버십'(99.7%), 티빙은 '광고형 스탠다드'(40.3%) 요금제를 이용하는 경우가 많았다.한편 OTT를 이용하는 중 불만·피해를 경험한 소비자는 전체의 12.2%로, 이중 접속·서버 장애에 대한 불만이 42.1%로 가장 많았다.김두용 기자 2025.08.14 10:29
스타

송강호, 지드래곤과 식구 됐다…갤럭시 1호 배우 [공식]

배우 송강호가 가수 지드래곤이 소속된 갤럭시코퍼레이션에 합류, 공식 1호 소속 배우가 됐다.14일 갤럭시코퍼레이션이 송강호의 영입을 공식적으로 발표했다. 최용호 갤럭시코퍼레이션 대표는 “글로벌 영화산업 세계화에 크게 기여한 송강호와 함께 새로운 AI 엔터테크 시대를 열게 되어 매우 영광”이라고 전했다. 한편 송강호는 네 편의 천만 관객 영화를 보유한 배우로, 대한민국 최초 제75회 칸 영화제 남우주연상을 수상하며 국제적인 영향력을 공고히 했다. 최근 그의 주연작 ‘기생충’은 뉴욕타임스 선정 ‘21세기 최고의 영화 100편’에서 전세계 1위를 차지하며 존재감을 다시 한번 입증했다.유지희 기자 yjhh@edaily.co.kr 2025.08.14 08:06
스타

[왓IS] 혜리 참석, 류준열은 불참…’응팔’ 10주년 MT “논의 중”

‘응팔’ 팀이 10년 만에 뭉칠 예정이다. 13일 tvN은 일간스포츠에 “‘응팔’ 10주년을 기념한 콘텐츠를 논의 중인 것은 맞다. 다만 아직 세부 사항은 확정된 바 없다”고 밝혔다. ‘응팔’ 팀은 드라마의 신원호 감독과 이우정 작가가 소속된 제작사 에그이즈커밍 주도로 오는 10월 강원도 모처로 단체 MT를 계획 중이다. ‘응팔’은 ‘응답하라’ 시리즈의 세 번째 작품으로 지난 2015년 방영됐다. 드라마는 최고 시청률 18.8%(닐슨코리아 전국 유료가구 기준)를 기록하며 큰 사랑을 받은 것은 물론 걸스데이 출신 배우 혜리, 배우 박보검, 류준열 등이 이 작품을 통해 대중에 얼굴을 알렸다. ‘응팔’ 팀이 재회한다는 소속이 전해지자, 해당 작품을 통해 연인으로 발전했던 혜리와 류준열의 동반 참석 여부에도 관심이 쏠렸다. 이들은 8년여간의 공개 열애 끝에 2023년 결별했다. 이날 혜리의 소속사 써브라임은 일간스포츠에 “혜리가 MT에 참석한다”고 밝혔다. 반면 류준열은 참석하지 않는 것으로 전해졌다. 류준열은 넷플릭스 시리즈 ‘들쥐’를 촬영 중이다. 유지희 기자 yjhh@edaily.co.kr 2025.08.13 18:04
스타

‘응팔’ 팀 10년 만에 재회하나…tvN “콘텐츠 논의 중, 세부사항 확정無” [공식]

드라마 ‘응답하라 1988(이하 ‘응팔’)’ 팀이 방송 10주년을 기념해 다시 뭉친다. 13일 tvN은 일간스포츠에 “‘응팔’ 10주년을 기념한 콘텐츠를 논의 중인 것은 맞다. 다만 아직 세부 사항은 확정된 바 없다”고 밝혔다. 이날 한 매체는 ‘응팔’ 팀이 신원호 감독과 이우정 작가가 소속된 제작사 에그이즈커밍의 주도로 오는 10월 강원도 모처로 단체 MT를 계획 중이라고 보도했다. ‘응팔’은 ‘응답하라’ 시리즈의 세 번째 작품으로 지난 2015년 방영됐다. 드라마는 최고 시청률 18.8%(닐슨코리아 전국 유료가구 기준)를 기록하며 큰 사랑을 받은 것은 물론, 걸스데이 출신 배우 혜리, 배우 박보검, 류준열 등이 이 작품을 통해 얼굴을 알렸다. 유지희 기자 yjhh@edaily.co.kr 2025.08.13 17:19
영화

제나 오르테가 “웬즈데이 만나면 무릎 꿇을 것…너무 끔찍해”

배우 제나 오르테가가 극중 캐릭터 웬즈데이를 디스했다. 11일 오전 서울 종로구 포시즌스 호텔에는 넷플릭스 시리즈 ‘웬즈데이’ 시즌2(이하 ‘웬즈데이2’) 내한 기자간담회가 열렸다. 이 자리에는 팀 버튼 감독과 배우 제나 오르테가, 에마 마이어스가 참석했다.이날 제나는 실제로 웬즈데이를 만나면 무슨 말을 해주고 싶냐는 질문에 “아무 말도 안 할 거다. 아무 말도 해줄 수 없다”며 “그냥 무릎을 꿇거나 숨어 버릴 것”이라고 답했다.이어 “둘이 한 공간에 있는 건 좀 어려울 거 같다. 싸우지도 않을 거 같다”며 “(웬즈데이가) 고집이 너무 세다. 실제로 만나면 굉장히 불편하고 너무 끔찍할 것”이라고 진저리를 쳤다.제나는 또 “나와 웬즈데이 아무도 (만남을) 원하지 않을 것”이라고 확신하며 “웬즈데이는 나를 굉장히 짜증 나게 할 거 같다. 너무 별로”라고 덧붙여 웃음을 안겼다.‘웬즈데이2’는 새 학기를 맞아 네버모어 아카데미에 돌아온 웬즈데이 아담스가 자신을 둘러싼 더 오싹하고 기이해진 미스터리를 마주한 가운데, 그 뒤에 숨겨진 진실을 찾아가는 이야기를 담았다. 지난 6일 파트1을 공개했으며, 오는 9월 3일 파트2를 선보인다.장주연 기자 jang3@edaily.co.kr 2025.08.11 12:15
영화

팀 버튼 “‘웬즈데이’ 韓에서만 흥행 저조? 취향 모두 달라”

팀 버튼 감독과 제나 오르테가가 ‘웬즈데이’의 저조한 한국 성적에 대해 언급했다.11일 오전 서울 종로구 포시즌스 호텔에는 넷플릭스 시리즈 ‘웬즈데이’ 시즌2(이하 ‘웬즈데이2’) 내한 기자간담회가 열렸다. 이 자리에는 팀 버튼 감독과 배우 제나 오르테가, 에마 마이어스가 참석했다.‘웬즈데이’(2022)는 누적 시청 17억 시간, 넷플릭스 글로벌 톱10 TV(영어) 부문 역대 1위라는 기념비적인 기록을 세우며 전 세계적인 신드롬을 일으켰다. 하지만 자국 콘텐츠 충성도가 높은 한국에서는 ‘오징어 게임’ 시리즈 등에 밀리며 큰 성과를 내지 못했다.이에 대해 팀 감독은 “난 성공도 실패도 해본 사람이다. 시즌1이 성공적인 거 자체가 즐거웠다”며 “전 세계 사람들이 봐준 거 자체가 기쁘다. 취향은 다 다르고 경쟁이라고 생각하지도 않는다”고 말했다. 제나 역시 “콘텐츠를 경쟁으로 보는 건 안 좋다. 캘리포니아에서 자란 사람들이 만든 TV쇼를 전 세계에서 봐주는 거 자체가 기쁘다. 수치가 아니라 사람의 마음을 담을 수 있고 함께 공감할 수 있다는 게 중요하다”고 짚었다.이어 제나는 “파트2는 이니드(에마 마이어스)가 중심이 된다. 에마가 한국 문화를 너무 좋아해서 한국 노래가 들어간다. 한국 시청자도 좋아할 것”이라며 “꼭 봐달라”고 관심을 당부했다.‘웬즈데이2’는 새 학기를 맞아 네버모어 아카데미에 돌아온 웬즈데이 아담스(제나 오르테가)가 자신을 둘러싼 더 오싹하고 기이해진 미스터리를 마주한 가운데, 그 뒤에 숨겨진 진실을 찾아가는 이야기를 담았다. 지난 6일 파트1을 공개했으며, 오는 9월 3일 파트2를 선보인다.장주연 기자 jang3@edaily.co.kr 2025.08.11 12:10
영화

‘웬즈데이2’ 제나 “팀 버튼과 작업, 자신감 얻었다”

배우 제나 오르테가가 팀 버튼 감독에 존경심을 표했다.11일 오전 서울 종로구 포시즌스 호텔에는 넷플릭스 시리즈 ‘웬즈데이’ 시즌2(이하 ‘웬즈데이2’) 내한 기자간담회가 열렸다. 이 자리에는 팀 버튼 감독과 배우 제나 오르테가, 에마 마이어스가 참석했다.이날 제나는 “이 작품의 성공 이유와 매력은 (팀 버튼) 감독님”이라며 “팀 감독처럼 이렇게까지 오래 성공적인 커리어를 이어온 사람은 정말 소수다. 자신의 목소리를 내는 건 자신감, 솔직함이라고 생각하는데 이런 걸 잘 간직하고 드러내는 게 팀 감독”이라고 말했다.이어 “감독님은 매번 촬영장에서 이를 몸소 실천한다. 그런 감독님과 작업하는 건 너무 기쁜 일이었고, 많은 영감을 받는 과정이었다”며 “이렇게 확실한 비전과 자기 확신을 갖고 그걸 실천하는 감독과 작업은 배우인 내게도 자신감을 줬다”고 치켜세웠다.이에 팀 감독은 “내가 돈을 주고 이렇게 말해달라고 부탁했다. 근데 돈이 조금 부족했던 거 같다”고 너스레를 떨어 웃음을 안겼다.‘웬즈데이2’는 새 학기를 맞아 네버모어 아카데미에 돌아온 웬즈데이 아담스(제나 오르테가)가 자신을 둘러싼 더 오싹하고 기이해진 미스터리를 마주한 가운데, 그 뒤에 숨겨진 진실을 찾아가는 이야기를 담았다. 지난 6일 파트1을 공개했으며, 오는 9월 3일 파트2를 선보인다.장주연 기자 jang3@edaily.co.kr 2025.08.11 12:08
영화

제나 오르테가 “‘웬즈데이2’ 총괄 프로듀서 참여, 비밀의 문 열린 기분”

배우 제나 오르테가가 ‘웬즈데이’ 시즌2에 총괄 프로듀서로 참여한 소감을 전했다.11일 오전 서울 종로구 포시즌스 호텔에는 넷플릭스 시리즈 ‘웬즈데이’ 시즌2(이하 ‘웬즈데이2’) 내한 기자간담회가 열렸다. 이 자리에는 팀 버튼 감독과 배우 제나 오르테가, 에마 마이어스가 참석했다.이날 제나는 ‘웬즈데이2’에서 연기는 물론, 총괄 프로듀서로 활약한 것을 놓고 “협업 관계가 자연스럽게 진화했다. 서사에 대한 이야기를 높은 차원에서 논의할 수 있어서 너무 좋았다”고 말했다.이어 “단순 배우로서 참여하는 것보다 깊게 참여했다”며 “촬영 전 작품에 대해 더 많이 알 수 있어서 연기에도 도움이 됐다. 비밀의 문이 열린 거 같은, 색다른 경험이었다. 너무 재밌었다”고 회상했다.이에 팀 감독은 “시즌1 첫 촬영이 기억난다. 세트장에서 모든 걸 보고 있었다. 그 모습을 보고 제나는 우리 크루보다 더 많은 걸 알고 있다는 걸 알았다”며 “예술적 감각도 충분해서 배우, 프로듀서, 감독 모든 걸 할 수 있다. 모든 게 합쳐진 예술가”라고 화답했다.‘웬즈데이2’는 새 학기를 맞아 네버모어 아카데미에 돌아온 웬즈데이 아담스(제나 오르테가)가 자신을 둘러싼 더 오싹하고 기이해진 미스터리를 마주한 가운데, 그 뒤에 숨겨진 진실을 찾아가는 이야기를 담았다. 지난 6일 파트1을 공개했으며, 오는 9월 3일 파트2를 선보인다.장주연 기자 jang3@edaily.co.kr 2025.08.11 12:05
연예일반

[포토] 제나 오르테가, 진자하게 경청

팀 버튼 감독, 배우 제나 오르테가, 에마 마이어스가 11일 오전 서울 종로구 포시즌스호텔에서 열린 넷플릭스 오리지널 '웬즈데이' 시즌2 기자간담회에 참석해 취재진과의 질의 응답 시간을 갖고 있다. '웬즈데이'는 새 학기를 맞아 네버모어 아카데미에 돌아온 웬즈데이 아담스가 자신을 둘러싼 더 오싹하고 기이해진 미스터리를 마주한 가운데, 그 뒤에 숨겨진 진실을 찾아가는 이야기를 담은 넷플릭스 시리즈. 오는 9월 3일 공개. 서병수 기자 qudtn@edaily.co.kr /2025.08.11/ 2025.08.11 11:55
연예일반

[포토] 제나 오르테가, 진지

팀 버튼 감독, 배우 제나 오르테가, 에마 마이어스가 11일 오전 서울 종로구 포시즌스호텔에서 열린 넷플릭스 오리지널 '웬즈데이' 시즌2 기자간담회에 참석해 취재진과의 질의 응답 시간을 갖고 있다. '웬즈데이'는 새 학기를 맞아 네버모어 아카데미에 돌아온 웬즈데이 아담스가 자신을 둘러싼 더 오싹하고 기이해진 미스터리를 마주한 가운데, 그 뒤에 숨겨진 진실을 찾아가는 이야기를 담은 넷플릭스 시리즈. 오는 9월 3일 공개. 서병수 기자 qudtn@edaily.co.kr /2025.08.11/ 2025.08.11 11:55
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