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경제

갤S21 울트라 스피커 결함?…해외선 교체 사례도

삼성전자의 올해 최신폰 중 가장 비싼 '갤럭시S21 울트라'에서 스피커 결함으로 의심되는 사례가 나오고 있다. 해외 매체에서는 스피커 잡음 불만을 가진 소비자가 얼마나 되는지 현황 파악에 나서며 예의주시하고 있다. 15일 삼성전자의 공식 온라인 멤버스 커뮤니티에는 한 갤럭시S21(이하 갤S21) 울트라 이용자가 "카메라 실행 시 상단 스피커에서 잡음이 발생하는데 이유가 무엇인가요"라는 글이 올라왔다. 해당 글에는 동일한 문제가 발생했다는 댓글이 달렸다. 커뮤니티 담당자는 아직 답변을 올리지 않았다. 미국의 유명 IT 매체 샘모바일도 최근 '갤S21 울트라에서 오디오 이슈가 발생한 적이 있는가'라는 설문을 올리며 현황 파악에 나섰다. 샘모바일 측은 "갤S21 울트라는 완벽에 가깝다. 하지만 많은 이용자가 공식 커뮤니티에 상단 스피커, 이어폰 음향 품질에 대한 불만을 쏟아내고 있다"며 "스피커에서 잡음이 나온다는 이용자가 있었다. 소리가 너무 작거나 왜곡된다는 이용자도 나왔다"고 했다. 이어 "한 갤S21 울트라 구매자는 고객센터에 연락해 스피커에 이상이 없는 단말로 교체한 경우도 있다"고 덧붙였다. 샘모바일은 이 증상의 규모가 우려할 만큼 크지는 않은 것으로 봤다. 현재 대량 생산이 진행 중인 과정에서 불량 부품은 품질 검증을 거쳐 개선됐을 것이라는 판단에서다. 특정 소프트웨어와 마찰을 일으켰을 가능성도 배제하지 않았다. 샘모바일 게시글에 몇몇 해외 갤S21 울트라 이용자가 유사한 증상을 겪었다고 댓글을 남겼다. 한 이용자는 "볼륨을 조절할 때 소리가 깨지는 경우가 있었는데, 다행히 교체를 받았다. 앞서 2건의 동일한 접수가 있었다"고 했다. 또 다른 이용자는 "소프트웨어 문제로 보인다. 이어폰으로 메신저 '왓츠앱'을 쓰면 잡음이 들린다"며 "옆에 있는 사람이 통화 내용을 알아들을 정도로 소리가 커질 때도 있었다"고 말했다. 샘모바일 트위터에는 갤S21 울트라의 품질을 문제 삼는 반응이 올라왔지만, 스피커 불량을 인지하지 못했다는 이용자도 적지 않았다. 삼성전자서비스에 증상을 문의하자 갤S21 울트라 스피커와 관련해 아직 특이사항이 발견되지 않았다는 답변이 돌아왔다. 콜센터 직원은 "현재 관련 공지가 내려온 것이 없다"며 "재부팅한 뒤에도 문제가 계속되면 직접 센터에 들러 제품을 확인하는 것을 추천한다"고 말했다. 삼성전자는 지난달 국내 사전예약을 시작으로 전 세계에 갤S21 시리즈를 내놨다. 예년보다 약 2개월 빠르게 출시한 것이다. 애플의 첫 5G 스마트폰인 '아이폰12' 시리즈의 독주를 막기 위한 전략으로 풀이된다. 회사는 '가격 경쟁력'을 앞세워 갤S21 시리즈의 판매량을 전작 대비 약 30% 끌어올렸다. 갤S21과 갤S21 플러스의 디스플레이, 메모리 등 사양을 낮추는 대신 가장 저렴한 모델의 출고가를 처음으로 100만원 이하로 책정하는 승부수를 뒀다. 대신 카메라 등 고사양 부품을 울트라 모델에 쏟아부었다. 이를 두고 같은 갤럭시S 시리즈 간 '급 나누기'가 심화하고 있다는 평가가 나왔다. 단종설이 끊이지 않은 갤럭시노트 시리즈를 갤럭시S 울트라가 대체할 것이라는 관측도 나온다. 갤S21 울트라의 가격은 256GB 내장 메모리 모델 145만2000원, 512GB 모델 159만9400원이다. 폴더블폰 등 차세대 폼팩터(형태·구성) 제품을 제외하고 가장 높은 수준이다. 정길준 기자 jeong.kiljhun@joongang.co.kr 2021.02.16 07:00
경제

G마켓, 65형 4K UHD TV… 59만9000원에 500대 한정 판매

G마켓이 65형 대형 UHD TV를 50만원대에 한정 판매한다고 13일 밝혔다. 오는 14일 자정부터 65형 4K UHD TV를 59만9000원에 판매한다. 총 500대 한정 판매하며, ‘G마켓 슈퍼딜’을 통해 구입할 수 있다.해당 제품은 디스플레이포트 영상 처리 장치 및 백라이트 유닛 전원 등의 특허를 가진 디스플레이 전문 중소기업인 ㈜디스플레이랜드사에서 만들어 믿을 수 있는 품질을 자랑한다. 국내 대기업의 A급 패널을 사용했고, 풀 HD보다 4배 향상된 4K 초고화질(UHD) 해상도로 화면 전환이 빠른 액션이나 스포츠, 게임, 영화 화면에서도 잔상 없이 또렷하고 생생한 화면을 표현한다.또한 가로 약 146cm의 대형 화면에 상하좌우 178도의 넓은 시야각으로 어느 방향에서나 왜곡 없이 동일한 컬러와 밝기로 시청할 수 있다. 화면뿐만 아니라, 10W 출력의 스피커가 2개 채널로 기본 장착되어 있어 별도의 스피커를 설치하지 않아도 생생한 몰입감과 현장감을 선사한다. PC 모니터로도 활용할 수 있고, USB 2.0은 물론이고 HDMI 입력을 지원하는 콘솔 게임기, 셋톱박스, 캠코더 등을 연결해 폭넓은 멀티미디어 콘텐츠를 즐길 수 있다. 노트북, PC가 없어도 MHL 유선을 연결하면 스마트폰, 태블릿과 같은 다양한 디지털 기기를 재생할 수 있다. 구매 고객을 위한 사후관리 서비스(A/S)도 철저하게 마련했다. 제품 고장 시 전국 80여 개의 서비스 망을 통해 수리기사가 직접 방문해 점검 및 수리를 진행한다. 생소한 중소기업 제품이라는 불안감을 줄이고 제품 신뢰도를 높이기 위해 1년 무상보증을 실시한다. 그 외에도 동일한 증상으로 3회 결함 발생 시 새 제품으로 교환 받을 수 있다. G마켓 가전팀 김충일팀장은 "고객들의 가격부담을 줄이고, 중소기업의 판로 확대를 위해 이번 특가 행사를 기획하게 됐다"며 "앞으로도 고객 수요에 맞춰 가성비를 갖춘 다양한 제품 기획전을 마련해 고객 만족도를 높이는데 앞장서겠다”라고 전했다. 안민구 기자 an.mingu@joins.com 2017.02.13 09:39
스포츠일반

다시 돌아온 ‘동화의 나라’ 롯데월드 재개장

롯데월드가 약 6개월간의 리뉴얼 작업을 마치고 오는 7월 1일 재개장한다. 지난 1월 8일 일부 시설 결함을 이유로 전면 휴장에 들어갔던 롯데월드는 그동안 약 600억원을 투입, 대대적 보수공사를 통해 더욱 재미있고 편리한 테마파크로 재탄생했다. 롯데월드는 세계 최대 규모의 실내 테마파크 명성과 중세 유럽의 작은 지구 마을이란 테마는 그대로 유지하면서 노후 시설 및 자재를 모두 신소재로 교체해 안전·쾌적·편의성을 확보했다. 데스페라도스와 고스트하우스 등 가족형 놀이 시설을 새롭게 오픈했고, 야간 입장객을 위한 파격적 요금 할인 제도를 도입했다.■대형 콘서트장 분위기 연출 리뉴얼에서 가장 눈에 띄는 부분은 총 4만㎡에 이르는 어드벤처 천장과 벽. 100억원을 투입해 소음도와 흡음율을 획기적으로 개선시키는 최첨단 알루미늄 유공판으로 교체했고, 천장도 기존의 흰색에서 밝은 하늘색으로 바꿔 전체 분위기를 산뜻하고 쾌적한 느낌이 들도록 했다. 또한 빛의 굴절·음영 등을 비교 분석, 마치 동화의 나라에 온 듯한 신비감을 느낄 수 있도록 어드벤처·매직 아일랜드의 모든 시설물을 친환경 페인트를 이용해 도색 작업을 마쳤다.  음향과 조명 시설도 심혈을 기울였다. 서라운드 음향 효과를 살리기 위해 스피커 1200개·앰프 130개를 설치해 어드벤처 공간 전체를 대형 콘서트화했다. 또한 첨단 음향 설비 시스템의 설치로 꼭 필요한 곳에만 음향을 송출해 퍼레이드·레이저쇼 등을 진행할 때 박진감 넘치는 현장감을 체험할 수 있도록 했다. 건축물의 지붕 라인을 LED(발광 다이오드) 조명으로 바꿨고, 매직 아일랜드 마법의 성 조명 시스템도 전면 교체해 아름다운 야경을 연출했다. ■가족형 놀이 시설 신규 오픈 '황야의 무법자'라는 뜻을 가진 영상 모험관 '데스페라도스'와 국내 최초의 3D 호러 입체 영상관 고스트하우스가 새롭게 선보인다. 데스페라도스는 우리나라에서 처음 소개되는 슈팅 게임 시설로 말 모양의 시물레이터를 타고 화면상 서부 마을에서 악당을 물리치는 게임 시설이다. 매회 운행 시간 4분 30초 동안 30명이 한꺼번에 게임을 즐길 수 있다. 1~30위 화면에 디스플레이돼 참가 관객은 자신의 순위를 알 수 있도록 했다. 관객들에게는 보안관 뱃지를 기념품으로 제공한다. 고스트 하우스는 특수 제작된 입체 안경을 쓰고 영상물을 감상하는 시설이다. 폭풍우가 몰아치는 날 고양이를 쫓아 으시시한 저택으로 들어가면서 겪게 되는 공포가 기본 줄거리로 한여름의 무더위를 한꺼번에 날릴 수 있을 것이라고 롯데월드는 장담하고 있다. 상영 시간 10분. 이밖에 가든스테이지를 새롭게 꾸미고, 레이저쇼를 업그레이드하는 등 엔터테인먼트 부분도 강화했다. ■문라이트 티켓으로 경제적 관람을 오후 7시 이후 입장객에 대해 파격적 요금 할인 제도를 적용한다. 낮 시간(2만 4000원)보다 무려 1만 7000원 저렴한 7000원에 입장권을 구입할 수 있도록 했다. 오후 7시 30분 시작되는 밤 퍼레이드, 삼바 쇼 '비바 브라질'(8시 30분), 레이저 쇼 '은하계 모험'(9시 30분) 등을 감상할 수 있다. 여기에 3종의 놀이 시설을 추가하는 문라이트 티켓은 1만 3000원이다. 롯데월드의 이번 리뉴얼 프로젝트를 총괄한 김승환 TF팀 이사는 "개원 20주년을 앞두고 진행된 리노베이션을 통해 롯데월드는 가족 중심의 놀이 공간으로 변신했다. 향후 롯데월드의 변화는 계속될 것"이라고 밝혔다. 박상언 기자 2007.06.26 09:22
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